Магия облачных колцентров

Макс Шишкин в интервью у Георгия Мельникова, ex-директора по логистике сети О’кей и эксперта Бизнес-школы «Вверх».

0 comments

4 вещи, без которых невозможен успешный обзвон

Казалось бы, что тут сложного — взял трубку и звонишь всем подряд. Вот и весь холодный обзвон. Почему же большинство так его не любит? Ответ прост — потому, что у большинства он не получается. Не может нравиться то, что получается плохо.

0 comments

Какой длины должен быть скрипт «холодного обзвона»

Представьте на минутку симпатичную молодую женщину, которая спешит по людной улице по каким-то своим делам. Её лицо напряжено, взгляд сосредоточен куда-то вперед, между людей, снующих повсюду и затрудняющих движение.

0 comments

Продажи по телефону… не существуют

В этой публикации хочется развеять распространенное заблуждение, которое, как проклятие, тянется с начала перестройки в большинстве бизнесов России.

Продаж по телефону не существует!

0 comments

5 причин уволить маркетолога и отдать привлечение клиентов на аутсорс

Процесс продаж состоит из этапов. Условно их можно поделить на две части — привлечение клиента и, непосредственно, продажа. На профессиональном сленге их еще называют Lead Generation и Lead Conversion.

0 comments