Ваш бизнес всё равно разрушится

Сколько трудов бы вы не прикладывали, ваш бизнес стремится к тому, чтобы разрушиться.

Сотрудники будут стараться делать меньше. Клиенты будут стараться покупать дешевле. Контролирующие органы будут стараться наложить на вас штрафы побольше или вообще закрыть.

Ваш бизнес — это Вселенная в миниатюре. Термодинамическая система, подчиняющаяся Энтропии — стремлению к хаосу и беспорядку. Можно злиться и обижаться. Взывать сотрудников к совести, упрашивать клиентов… Бесполезно.

Вы строите систему, чтобы упорядочить пространство. Но само пространство внутри системы стремится к беспорядку.

Взгляните на ваших сотрудников и на окружающих вас людей как на силы хаоса. У этих сил есть определенные свойства. С ними невозможно договориться. На них можно лишь влиять, вызывая обратную реакцию.

Read more

Если ты знаешь о чем думает женщина, ты можешь ею управлять!

Вчера смотрел фильм «Чего хотят женщины» и отметил эту фразу. И правда, если мы знаем намерения других людей, мы можем предложить им то, что им нужно и на этом заработать.

Но есть еще более важная вещь — понимать свои собственные намерения! Согласитесь, если вы целый год прилагаете усилия, чтобы чего-то достичь, а достигнув, получаете лишь разочарование — это явный признак того, что ваши намерения отличались от целей, которых вы достигали.

Ровно такая же история случается, когда мы создаем бизнес, тратим колоссальные усилия на изучение ниши и построение продаж, а компания продолжает висеть на волоске от закрытия и доходов от новых клиентов хватает лишь на то, чтобы закрыть долги перед старыми.

Read more

Почему богатый богатеет, а бедный беднеет

Грегори Бейтсон писал, что центральная идея заключается в том, что мы сами создаем воспринимаемый Мир.

Это происходит не потому, что вне наших голов не существует никакой реальности. Война в Индокитае действительно была ошибкой, мы действительно разрушаем собственную экосистему, а следовательно — и самих себя. Верим мы в это или нет. 

Это происходит потому, что мы подвергаем селекции и редактируем видимую реальность, чтобы привести ее в соответствие с нашими верованиями относительно того мира, в котором живем. 

Read more

БИЗНЕС — ЭТО НЕ ВЫЯВЛЕНИЕ БОЛЕЙ

Большинство «гуру» продаж внушают окружающим красивую идею о том, что продажи — это выявление и устранение болей клиентов. Новички хлопают ушами и пытаются соответствовать. Но мало у кого получается. И вот почему.

1. Боль — это состояние, которое мешает выживанию личности.

2. Боль бывает физическая и психическая.

3. Чем сильнее боль, тем меньше человек думает и больше усилий прикладывает, чтобы от нее избавиться.

4. Когда боль прекращается, человек испытывает наслаждение и прекращает действия.

5. Нет боли — нет действий.

Текущий этап человеческой эволюции весьма благоприятен для физического и психологического выживания подавляющего большинства людей.

Read more

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В 150 РАЗ?

Мне тут некоторые пишут, мол, Шишкин, ты притягиваешь за уши важность знания Целевой Аудитории для продаж. Дескать, это важно, но только для рекламы. А когда клиент пришел, важнее чтобы скрипты правильные были и менеджер продавать умел.

Шишкин категоричен! Туманное знание Целевой Аудитории напрямую влияет и на эффективность рекламы, и на продажи. Даже когда клиент уже к вам пришел и спрашивает «Сколько стоит?». Давайте разберемся.

Как-то я проводил анализ диалогов с клиентами в юридической компании. Люди заходили на её сайт, звонили по указанному там номеру телефона, с ними общались и закрывали на договор. 

Read more

Создайте товарную матрицу, поднимите продажи на 200%

Если у вас есть свой бизнес, то вы наверняка уже сталкивались с ситуацией, когда предложение, которое вы делаете клиенту, ему не по карману. Он разворачивается и просто уходит со словами: «Это слишком дорого». И если вы ничего не можете в такой ситуации предпринять — это явный признак, что в вашем бизнесе отсутствует товарная матрица.

Многие ошибочно принимают товарную матрицу за простой прайс-лист. Особенно этому подтверждены владельцы бизнесов с большим ассортиментом, к примеру: строительные товары. На самом деле, товарная матрица — это инструмент, при помощи которого вы в 9 из 10 случаях сделаете продажу.

Read more

Что является главным при заключении сделки?

В первый же рабочий день 2015 года, мы закрыли сразу 5 «теплых» сделок в статус «не реализовано», просто потому, что на том конце предложили «перенести встречу на потом» или «созвониться позже». А ведь эти звонки мы согласовали заранее, перед новогодними праздниками… 

ГЛАВНЫМ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ СДЕЛКИ ЯВЛЯЕТСЯ — КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ ЕЁ «ЗАКРЫТЬ». Не важно в каком статусе. Заключили договор или перевели сделку в статус «не реализовано». Главное — чтобы была определенность: мы сотрудничаем с клиентом или идем дальше. 

Read more

КАКОЙ ПРОДУКТ СОЗДАЕТ ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА

В концепции Экологичного бизнеса заложена идея, что каждый отдел в бизнесе — это отдельная функция. Как в организме. И у каждой функции есть результат её работы.

Результатом работы функции продаж являются деньги в кассе. Результатом работы функции логистики — переданный клиенту товар. Что же является результатом работы отдела маркетинга?

Иногда я задаю такой вопрос на мероприятиях, где много слушателей. Получается интересно Одни говорят, что маркетинг занимается созданием имиджа компании. Другие — что маркетологи должны генерировать лиды. Третьи, что маркетинг нужен, чтобы писать правильные тексты и красивые брендбуки.

Read more

ПОЧЕМУ ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОГУБИТ ВАШИ ПРОДАЖИ

Много текста, который даст ключ к пониманию.

Николай, собственник агентства недвижимости, рассказал, что 2 года занимался продажами недвижимости самостоятельно с помощницей Алиной. Вместе удавалось зарабатывать в среднем 1,5 млн. рублей чистыми.

И решил Николай расти дальше и сделать из этого полноценное агентство. Нанял маркетолога, который должен был расписать процессы продаж, сделать скрипты и проконтролировать разработку сайта.

Маркетолог был активный и умный. Сделал толстенную книгу продаж. Все по науке: целевые группы, потребности, пятишаговая модель продаж…

Сначала у Николая возникли проблемы с Алиной. Она наотрез отказалась работать по новому. Так и сказала: «Или я или эти стандарты». Николай пытался давить, в итоге Алина ушла.

Read more

1 2 3 19